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研选家深耕社区,专注每1平米,定义家装服务新标准
来源:乐居买房2024-05-29 09:59:33

家装行业已经从渠道时代迈入了服务时代,我们希望做到极致的服务,关注用户的每1平米。”528日,时值“品牌周年”之际,研选家首席合伙人周珂锐表示,研选家推出对用户的“五大无忧”承诺,继续深耕社区,让更多人在家门口体验家装的极致服务。

据了解,借此家装节之际,万科物业自营家装焕新品牌研选家推出全新宣传片《研选家——关心你的房子,更关心你的家》,并从5月在全国范围内开展“528研选家超级生活节——焕新从1平米开始”的主题活动,用户有机会免费享受1平米的焕新改造服务。这是研选家品牌焕新以来首次全国大型生活节,活动长达一月之久。

研选家,做小区内最靠谱的“邻居”

2020年万物云布局“蝶城战略”,在3公里为半径的地理空间内,打破传统住宅物业壁垒,通过智能物联硬件对服务流程做出系统化改变,服务效率得到了突破性的提升,这就是“蝶城+物业”。而在同样的区域内,利用数字化变革对维修匠人做出智能调度,则构成了“蝶城+房屋焕新”的新业态,研选家由此应运而生。

“研选家做的并不是一个传统装修的业务,我们希望在蝶城范围内,从提供住房到整装、局装、单品、维修,构建房屋全周期服务。”周珂锐强调,作为万亿级的大行业,家装行业市场呈现分散现象,行业标准化程度低,服务链条长且复杂,信息不对称导致信任缺失,深耕社区的研选家,门店生于小区、服务于小区,可以提供近距离、高效率且有售后保障的全周期家装服务,是小区内最靠谱的“邻居”。

同时,研选家针对市场痛点,提出“五大无忧”承诺差异化服务——工艺无忧、工匠无忧、辅材无忧、价格无忧、服务无忧,为消费者带来全新的家居升级体验。据了解,此次超级生活节以展车巡游的形式落地启动,始发于成都,途经西安、武汉、苏州等各大城市,高潮迭起,终在上海站完成全国性业务联动。

超级生活节全国巡游“样板间”

为每个业主提供触手可及的匠心服务

随着社会老龄化的加剧,银发群体的居家安全和生活质量成为社会关注的焦点。研选家作为家装服务企业,践行为社区的每个用户提供安心、放心的居住升级体验,通过帮助老年人改善居住环境,提升他们的生活质量。

《研选家——关心你的房子,更关心你的家》

据了解,鉴于此,研选家持续开展“关爱银发群体”的公益行动,计划一年内至少向全国1万户有老人的家庭提供免费安装适老化设备的服务。据介绍,今年5月,研选家已在西安万科城推出适老化安全扶手产品,提供适老化设备与安装公益福利,帮助100多户老龄化家庭实现了卫生间升级改造。截止目前,研选家已累计帮助近10万家庭解决父母居住安全问题。

在活动现场,万科物业·研选家为西安万科城业主带来惠民福利--适老安全扶手公益行动,只需1分钱(仅限100个名额),就可免费安装下单居家安全扶手,现场激起了广大业主的参与热情。居家安全扶手不仅是对老龄人群多一份的关心和照顾,更是对家人多一份的安心和保障。

图为研选家为西安万科城一业主安装扶手照片

与此同时,面对生活压力增大、房屋改造刚需又实际存在的中青群体,研选家将联合交通银行推出“先装修后付款”的惠民服务。长达6月的免息期及超低利率,力求让每个刚需家庭都能实现轻负担家居生活升级体验。

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