近日，陕西省住房和城乡建设厅印发《陕西省物业服务企业信用评价管理办法》。按企业信用得分确定星级对物业服务企业信用等级评定实行量化评分，确定为AAA、AA、A三个等级。
物业服务企业的信用信息主要包括基础信息、良好行为信息和不良行为信息。企业的信用得分由这三部分信息的得分综合得出。具体来说，企业的基础信息分值为50分，信用得分计算公式为：企业基础信息得分加上良好行为信息得分，再减去不良行为信息得分。根据这个得分，企业将在陕西省房地产市场诚信评价监管平台的物业服务模块中被赋予相应的星级。
信用得分在90分（含）及以上的企业将被评为AAA级，80分（含）以上至90分以下的为AA级，60分（含）以上至80分以下的为A级。对于获得较高信用等级的物业服务企业，政府将在同等条件下优先考虑其参与财政性资金项目安排等政府优惠政策，并在日常检查和专项检查中减少抽查频次。
对于未达到星级标准的物业服务企业，将采取一系列措施，包括帮助企业查找问题、分析原因、持续改进，将其列为重点监管对象，增加抽查频次，不允许参加评优评先活动，加强行政监管，包括约谈企业法人等。
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